top of page

Veelgestelde vragen
Algemeen
Digitale games zijn 100% originele en complete games die via een standaardaccount vanuit de officiële store worden gedownload. De games bevatten alle content en zijn identiek aan de fysieke versie; alle spelmode zoals: campagne en online, zijn aanwezig.
De digitale wederverkoop in Europa is legaal volgens het Europees Hof van Justitie betreffende het vrije verkeer van digitale goederen en artikel 99 van Koninklijk Besluit 1/1996 van 12 april, evenals de wederverkoop van tweedehands fysieke games.
Het is echter belangrijk te benadrukken dat de gebruiksvoorwaarden van PSN en de wet twee verschillende dingen zijn. PlayStation geeft in zijn gebruiksvoorwaarden aan dat het niet eens is met het delen van games met een derde partij, of het nu een vriend, familielid of een onbekende is.
Als PlayStation dit echter zou beperken, zou het in strijd zijn met het Europees recht van het Hof van Justitie dat het vrije verkeer van digitale goederen garandeert. Bovendien zou het een illegaal monopolie uitoefenen door consoles en games uitsluitend digitaal aan te bieden en slechts één optie te bieden om deze games via het PlayStation Store-platform te kopen tegen een door henzelf vastgestelde prijs, zonder concurrentie.
Conclusie: Is het legaal? Ja
• Is PlayStation voorstander van zowel fysieke als digitale wederverkoop?
Nee, ze proberen zoveel mogelijk winst te maken door de handel naar een digitale en dienstverlenende wereld te drijven, waar ze hun eigen monopolie kunnen uitoefenen met games voor €80, abonnementen op diensten met slechte content en het naar believen afsluiten van gameservers en -winkels op oudere platformen.
• Kunnen ze gamen beperken of blokkeren?
Nee, dat is illegaal volgens het recht van het Europees Hof van Justitie en artikel 99 van Koninklijk Besluit 1/1996.
Normaal gesproken binnen 30 minuten, via het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven, tijdens onze werkuren van 10:00 tot 22:00 uur Europese Centrale Tijd.
Alle acties worden uitsluitend vanaf uw console uitgevoerd.
• 1. Selecteer "Gebruiker toevoegen" (wanneer u de console inschakelt of op de "PS"-knop drukt → "Gebruiker wijzigen"):
• 2. Belangrijk! Selecteer in het venster dat verschijnt "START"! (geen snelspel!) ➔ "Handmatig inloggen"
• 3. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in van het account dat u hebt ontvangen.
• 4. Druk op "Enter". De console zal u vragen om "Console delen" in te schakelen. Selecteer "Inschakelen".
• 5. Ga naar de bibliotheek (onderaan de spellijst in het hoofdmenu) en selecteer het gedeelte "Aangekocht". Start het downloaden van het spel.
• 6. Nadat het spel aan de download is toegevoegd (u hoeft niet te wachten tot de download op uw account is voltooid), klikt u op de "PS"-knop en selecteert u "Uitloggen".
• 7. Schakel over naar uw gebruiker en zodra de download is voltooid, kunt u veilig spelen.
Op onze website accepteren wij de volgende betalingsmogelijkheden.
• PayPal
• Creditcard: VISA or Mastercard
• IDeal, or Wero. (Europa betalingsverkeer)
Nee, alle spellen zijn regio-vrij. Ze kunnen vanuit elke versie en elk land worden geïnstalleerd.
Absoluut niet, alle accounts worden aangemaakt door het PS Digital Games-team.
De klant heeft 7 kalenderdagen de tijd om het gekochte product kosteloos en zonder opgave van redenen te herroepen na de deactivering van het profiel op zijn console. In dat geval wordt het aankoopbedrag binnen 10 dagen na de datum waarop u ons uw besluit meedeelt, terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan. Het recht op retournering vervalt automatisch indien het product is geopend en/of gebruikt. De retourprocedure begint met een verzoek per e-mail aan info@psdigitalgames.com.(mailto:info@psdigitalgames.com) De klantenservice zal u op dezelfde manier instructies geven voor de deactivering van het gekochte product.
Hoe u zich kunt afmelden Door op de onderstaande link te klikken, zullen wij uw persoonlijke gegevens niet langer verzamelen of verkopen. Dit geldt zowel voor derden als voor de gegevens die wij verzamelen om uw ervaring op onze website of via andere communicatie te personaliseren. Voor meer informatie kunt u ons privacybeleid raadplegen. Wie zijn wij? 1.1. Dit zijn de algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) waaronder PS Digital Games LLC, een besloten vennootschap opgericht volgens de wetten van de staat New Mexico, met registratienummer 6958729 en statutaire zetel te 530-B Harkle Road Ste 100, Santa Fe, 87505, New Mexico (“Psdigitalgames.com”(http://Psdigitalgames.com), “wij”, “ons”, “onze”), toegangscodes voor digitale content verkoopt en verstrekt via de website https://psdigitalgames.com (https://psdigitalgames.com)en via onze mobiele applicaties https://psdigitalgames.com(https://psdigitalgames.com)
Op onze website vindt u diverse digitale content, zoals downloadbare games en andere downloadbare content (“Content”). Wij verkopen gameaccounts op de website, uitgegeven door de uitgever en/of ontwikkelaar van de betreffende Content. Deze accounts stellen de gebruiker in staat de Content te ontgrendelen, te openen en te downloaden via het platform van de ontwikkelaar. Wij zijn niet de ontwikkelaar van de Content en bezitten of beheren het platform van de ontwikkelaar niet. Naast deze voorwaarden kunt u ook gebonden zijn aan de licentieovereenkomst voor eindgebruikers van de ontwikkelaar en andere voorwaarden met betrekking tot de Content en het platform. De klant heeft 7 kalenderdagen de tijd om het gekochte product kosteloos en zonder opgave van redenen te herroepen na de deactivering van zijn consoleprofiel. In dat geval wordt het aankoopbedrag binnen 10 dagen na uw kennisgeving van uw besluit terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.
Het recht op retourzending vervalt automatisch indien het product is geopend en/of gebruikt. De retourprocedure begint met een verzoek per e-mail aan info@psdigitalgames.com.(mailto:info@psdigitalgames.com) De klantenservice zal u vervolgens instructies geven voor het deactiveren van het gekochte product. Onze partner 2.1 PS Digital Games LLC opereert zelfstandig en biedt een breed scala aan diensten met betrekking tot uw aankoop en activering van accounts. Dit omvat onder andere de verwerking van uw betalingen, afhankelijk van de gekozen betaalmethode, klantenservice, technische ondersteuning, de afhandeling van uw annuleringsrecht en het verstrekken van een terugbetaling of andere vergoeding indien van toepassing. Wij streven ernaar u een veilige en efficiënte winkelervaring te bieden via onze website.
1. Hoe u contact met ons kunt opnemen
3.1 U kunt contact met ons opnemen via de links 'Ondersteuning' en 'Contact' op onze website of door een e-mail te sturen naar info@psdigitalgames.com.(mailto:info@psdigitalgames.com) We streven ernaar om uitzonderlijke ondersteuning te bieden en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met elke aankoop.
3.2 Als we contact met u moeten opnemen, doen we dat via het e-mailadres dat u in uw gebruikersaccountinstellingen hebt opgegeven. Intellectuele eigendomsrechten
4.1 Alle content die beschikbaar is op PS Digital Games LLC, inclusief maar niet beperkt tot games, software, muziek, geluiden, foto's, afbeeldingen, video's, tekst, tools en code, is beschermd door auteursrecht, handelsmerken en andere wetten en internationale verdragen inzake intellectuele eigendom. Deze content is NIET eigendom van of in licentie gegeven door Digital World PSN LLC, haar licentiegevers of contentaanbieders. Volgens deze wetgeving kunnen inwoners van Californië ervoor kiezen om hun persoonlijke gegevens niet aan derden te laten "verkopen". Volgens de CCPA verwijst 'verkoop' naar het verzamelen van gegevens met als doel het maken van reclame en andere communicatie. Lees meer over de CCPA en uw privacyrechten.
Hoe kunt u zich afmelden?
Door op de onderstaande link te klikken, stoppen we met het verzamelen of verkopen van uw persoonlijke gegevens. Dit geldt zowel voor gegevens die we aan derden verstrekken als voor gegevens die we verzamelen om uw ervaring op onze website of via andere communicatiemiddelen te personaliseren. Voor meer informatie kunt u ons privacybeleid raadplegen.
De klant heeft 3 kalenderdagen de tijd om het gekochte product kosteloos en zonder opgave van redenen te herroepen na de deactivering van het profiel op zijn console.
In dat geval wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen na uw kennisgeving terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.
Het recht op retournering vervalt automatisch indien het product is geopend en/of gebruikt.
De retourprocedure begint met een verzoek per e-mail aan info@psdigitalgames.com.(mailto:info@psdigitalgames.com)
De klantenservice zal u vervolgens via dezelfde e-mail instructies geven voor de deactivering van het gekochte product.
bottom of page